该网友称自己是孕妇，和另外两个孕妇朋友一起去了广州一家海底捞，在备注了孕妇身份的情况下，仅得到了银耳糖水、一堆零食，以及一个摇铃玩具。

　　该网友称，进门时态度很好，服务员表示要扶着她进去，但在赠品上让她很失望，“我另外两个孕妇朋友问服务员有没有其他玩具，她给我们拿过来选，但看她的样子是让我们把手上的跟她换，意思是只能给一个玩具，后来我们对峙了很久才拿了两个玩具”“真没想到，海底捞这么抠搜，瞬间失望了”。

　　该网友还称，自己之前是在社交平台上看到“孕期一定要去吃一次海底捞”的推荐，结果网上说的宝宝成长相册、宝宝衣服、宝宝袜子、玩偶、开yun体育网址玩具大礼盒、果盘、按摩锤都没有，“也许是我去这家店对孕妇不友好，谢谢你@海底捞，成功劝退”。

　　对此，海底捞一客服回应称，全国统一规定的“孕妇福利”只有提前安排位置，“如果是孕妈妈，在排队的情况下，工作人员会根据您的月份以及现场其他特殊顾客的情况，会去为您做优先安排。具体的等位时间是需要根据现场等位情况为准的”。

　　该网友所去的门店客服则表示，店里会给每一位到场的孕妇赠送“孕妇大礼包”，礼包包括孕妇手册、玩具以及零食。